Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Artikel 1: Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
1.2 Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
1.3 Dag: kalenderdag;
1.4 Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
1.5 Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
1.6 Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
1.7 Modelformulier: het modelformulier voor herroeping die de ondernemer ter beschikking stelt die een consument kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht.
1.8 Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
1.9 Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
1.10 Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
1.11 Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.
Artikel 2: Identiteit van Emyr Nutrition
Emyr Nutrition
Postbus 3198
5930 AD Tegelen
E-mailadres: Info@emyrnutrition.com
KvK-nummer: 80179622
Btw-identificatienummer: NL003401421B96
WhatsApp: 062311146
Bereikbaarheid: Ma-Do 10:00 tot 14:00
1.1 Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
1.2 Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
1.3 Dag: kalenderdag;
1.4 Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
1.5 Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
1.6 Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
1.7 Modelformulier: het modelformulier voor herroeping die de ondernemer ter beschikking stelt die een consument kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht.
1.8 Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
1.9 Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
1.10 Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
1.11 Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.
Artikel 2: Identiteit van Emyr Nutrition
Emyr Nutrition
Postbus 3198
5930 AD Tegelen
E-mailadres: Info@emyrnutrition.com
KvK-nummer: 80179622
Btw-identificatienummer: NL003401421B96
WhatsApp: 062311146
Bereikbaarheid: Ma-Do 10:00 tot 14:00
Vr 08:30 tot 12:30
Za 10:00 tot 12:00
Het kan voorkomen dat buiten de benoemde tijdstippen ook vragen beantwoord worden. Dit via WhatsApp en mail.
Artikel 3: Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Emyr Nutrition en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen Emyr Nutrition en consument.
3.1 De genoemde rechten en opgestelde verplichtingen uit de overeenkomst tussen Emyr Nutrition en de consument van koop/verkoop kunnen door de consumenten niet aan derden worden overgedragen, dit tenzij het met schriftelijke toestemming van Emyr Nutrition is geregeld.
3.2 Alle andersluidende algemene voorwaarden van de consument worden door Emyr Nutrition niet geaccepteerd. Dit is alleen mogelijk wanneer Emyr Nutrition schriftelijk anders is overeengekomen en is bevestigd.
Artikel 4: aanbiedingen
4.1 Alle aanbiedingen zijn geheel vrijblijvend zolang de voorraad strekt. Een aanbieding die in een termijn bevat, kan door Emyr Nutrition desondanks worden herroepen, zelfs na ontvangst van de order mits binnen 5 werkdagen na ontvangst van die order.
4.2 In prijscouranten of op internet (website), offertes en andere documenten vermelde hoeveelheden, gewichten, maten, prijzen e.d. zijn uitsluitend informatief. Hoewel de belangrijkste kenmerken van producten zo nauwkeurig mogelijk worden weergegeven hebben zij het karakter van een benaderende aanduiding en binden Emyr Nutrition hier niet aan.
Artikel 5 Overeenkomst
5.1 De overeenkomst, komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
5.2 Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Emyr Nutrition onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door Emyr Nutrition is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
5.3 Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft Emyr Nutrition passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige web omgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal Emyr Nutrition daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
5.4 Emyr Nutrition kan zich - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien Emyr Nutrition op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
5.5 Emyr Nutrition zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
a. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
b. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
c. de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij Emyr Nutrition deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst;
d. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.
5.6 In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.
5.7 Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.
Artikel 6: Prijzen
6.1 Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
6.2 In afwijking van het vorige lid kan Emyr Nutrition producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar Emyr Nutrition geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
6.3 Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
6.4 Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien Emyr Nutrition dit bedongen heeft en:
a. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
b. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
6.5 De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw en andere overeenkomsten vallende kosten zoals de heffingen
6.6 De bezorgkosten zijn niet inbegrepen in de prijs tenzij dit is aangegeven door Emyr Nutrition. De bezorgkosten worden kenbaar gemaakt aan het einde van de bestelprocedure.
6.7 Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk – en zetfouten. Voor de gevolgen van druk – en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk – en zetfouten is Emyr Nutrition niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.
Artikel 7: Betalingen
7.1 Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn als bedoeld in
Artikel 3: Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Emyr Nutrition en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen Emyr Nutrition en consument.
3.1 De genoemde rechten en opgestelde verplichtingen uit de overeenkomst tussen Emyr Nutrition en de consument van koop/verkoop kunnen door de consumenten niet aan derden worden overgedragen, dit tenzij het met schriftelijke toestemming van Emyr Nutrition is geregeld.
3.2 Alle andersluidende algemene voorwaarden van de consument worden door Emyr Nutrition niet geaccepteerd. Dit is alleen mogelijk wanneer Emyr Nutrition schriftelijk anders is overeengekomen en is bevestigd.
Artikel 4: aanbiedingen
4.1 Alle aanbiedingen zijn geheel vrijblijvend zolang de voorraad strekt. Een aanbieding die in een termijn bevat, kan door Emyr Nutrition desondanks worden herroepen, zelfs na ontvangst van de order mits binnen 5 werkdagen na ontvangst van die order.
4.2 In prijscouranten of op internet (website), offertes en andere documenten vermelde hoeveelheden, gewichten, maten, prijzen e.d. zijn uitsluitend informatief. Hoewel de belangrijkste kenmerken van producten zo nauwkeurig mogelijk worden weergegeven hebben zij het karakter van een benaderende aanduiding en binden Emyr Nutrition hier niet aan.
Artikel 5 Overeenkomst
5.1 De overeenkomst, komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
5.2 Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Emyr Nutrition onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door Emyr Nutrition is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
5.3 Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft Emyr Nutrition passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige web omgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal Emyr Nutrition daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
5.4 Emyr Nutrition kan zich - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien Emyr Nutrition op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
5.5 Emyr Nutrition zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
a. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
b. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
c. de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij Emyr Nutrition deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst;
d. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.
5.6 In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.
5.7 Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.
Artikel 6: Prijzen
6.1 Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
6.2 In afwijking van het vorige lid kan Emyr Nutrition producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar Emyr Nutrition geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
6.3 Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
6.4 Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien Emyr Nutrition dit bedongen heeft en:
a. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
b. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
6.5 De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw en andere overeenkomsten vallende kosten zoals de heffingen
6.6 De bezorgkosten zijn niet inbegrepen in de prijs tenzij dit is aangegeven door Emyr Nutrition. De bezorgkosten worden kenbaar gemaakt aan het einde van de bestelprocedure.
6.7 Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk – en zetfouten. Voor de gevolgen van druk – en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk – en zetfouten is Emyr Nutrition niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.
Artikel 7: Betalingen
7.1 Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn als bedoeld in
artikel 6 lid 1. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
7.2 De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden
7.3 De consument vertreedt in verzuim na verloop van de in lid 1 in dit artikel genoemde betalingstermijn zonder dat daartoe een ingebrekestelling is vereist. Ongeacht of de overschrijding daarvan de consument al dan niet kan worden toegerekend.
7.4 In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.
7.5 De bestellingen kunnen via de internsite worden betaald met behulp van de op de site genoemde en beschikbare betalingsmogelijkheden. Als je er een betaling wordt gedaan met behulp van een door een derde uitgegeven Creditcard of elektronische betaalmethode, zijn hierop de voorwaarden van de desbetreffende kaartuitgever of bank van toepassing. Betalingen moeten worden voldaan binnen de nadrukkelijke overeengekomen 7 dagen na de factuurdatum.
7.6 Onverminderd de haar verder toekomende rechten is Emyr Nutrition bevoegd een rente over het openstaande bedrag te berekenen. De rente bedraagt 1.5% per maand of een gedeelte van een maand. De rente is te berekenen vanaf het moment dat de betreffende vervaldag is bereikt.
7.7 Alle kosten die zijn gemaakt door Emyr Nutrition omtrent buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten in het kader van een geschil met een consument zowel eisende en verwerende komen voor rekening van de desbetreffende consument.
7.8 Alle binnenkomende betalingen strekken tot voldoening van de oudst openstaande posten-rente en kosten daaronder begrepen, dit ook als de consument te dien aanzien anders verklaart.
Artikel 8: Bedenktijd, annulering en retourneringen
8.1 De consument heeft recht op bedenktijd van 14 dagen na levering van het product, dit recht is alleen toepasselijk wanneer de consument een consument is en de verpakking niet verbroken is of als het product niet meer geseald is. Ook als de producten in gebruik zijn geweest vervalt dit recht.
8.2 Als de consument gebruik wilt maken van de retourmogelijkheid dan dient de consument contact op te nemen met Emyr Nutrition via de email: info@emyrnutrition.com. Vernoem het ordernummer in het onderwerp van de e-mail en geef de reden aan van retour en om welke producten het gaat.
8.3 Er zijn een aantal voorwaarden gebonden aan het recht van retour: Het product mag niet gebruikt zijn en dient als nieuw geretourneerd te worden. . De consument moet het product kunnen bekijken en mag het product ook passen, maar het mag niet in gebruik worden genomen. Het moet onbeschadigd, compleet en in de originele verpakking retour worden verzonden naar Emyr Nutrition.
8.4 Indien de consument van het herroepingsrecht zoals vermeld in het vorige lid gebruik heeft gemaakt en het product, ongebruikt en in originele verpakking met eventuele bijgeleverde accessoires zonder gebruiksschade aan Emyr Nutrition worden aangeboden, dan draagt Emyr Nutrition zorg voor terugbetaling aan de consument binnen 14 dagen na ontvangst.
8.5 In alle gevallen van annulering door bedrijven zijn de door Emyr Nutrition ter zake van de order c.q. opdracht gemaakte kosten alsmede de gederfde winst onmiddellijk opeisbaar, met een minimum van 10% van het totale bedrag, alles voor zoveel nodig vermeerderen met eventuele Emyr Nutrition ten gevolgen van de annulering geleden schaden.
8.6 Wanneer de totale waarden van de order onder het bedrag €150 komt is Emyr Nutrition gemachtigd om alsnog de desbetreffende verzendkosten in rekening te brengen.
Artikel 9 Levertijd, levering, risico
9.1 In beginsel streeft Emyr Nutrition ernaar om bestellingen die voor 17:00 uur op een werkdag geplaatst zijn nog dezelfde dag voor te bereiden en te verzenden. Of dezelfde dag voorbereiden en de volgende dag te verzenden. De in de aanbieding en/of de opdrachtbevestiging genoemde c.q. overeengekomen leveringstermijn geldt niet als fatale termijn en worden slechts bij benadering aangegeven, ook niet indien deze door de consument uitdrukkelijk is aanvaard.
9.2 In het geval dat de consument op het moment van bezorgen niet thuis wordt aangetroffen, worden de goederen de opvolgende dag wederom aangeboden. In beide gevallen wordt een notitie achtergelaten met de melding dat de levering kan worden opgehaald op het postkantoor.
9.3 Bij leveringen naar het buitenland kunnen afwijkende voorwaarden gelden.
9.4 De genoemde c.q. overeengekomen leveringstermijn wordt in ieder geval, maar niet uitsluitend, automatisch verlengd met de periode(n) gedurende welke:
Als er sprake is van vertraging door in de fabricage en/of verzending en/of enige andere de uitvoering tijdelijk verhinderende omstandigheden, ook ongeacht of dit Emyr Nutrition kan worden toegerekend.
• consument in één of meer verplichtingen jegens Emyr Nutrition tekortschiet of er gegronde vrees bestaat dat hij daar in tekort zal schieten, ongeacht of de redenen daarvoor gegrond zijn of niet.
• consument Emyr Nutrition niet in staat stelt de overeenkomst uit te voeren; deze situatie doet zich onder meer voor indien de consument in gebreke blijft de plaats van aflevering mee te delen, of wanneer er ontbrekende informatie is waardoor de levering moeizaam of niet kan worden uitgevoerd.
9.5 De consument dient bij ontvangst de producten die geleverd zijn door Emyr Nutrition te controleren, bekijk de garantie voorwaarden bij refund policy. Wanneer deze goederen door de consument worden geweigerd, onmogelijk gemaakt of levering niet mogelijk blijkt, worden de goederen door Emyr Nutrition opgeslagen, deze voor de rekening en risico van de consument. Emyr Nutrition zal nakoming vorderingen doch behoudt zich het recht voor de overeenkomst zonder rechtelijke tussenkomst te ontbinden, onverminderd het recht van Emyr Nutrition op schadevergoeding.
Artikel 10: Uitvoering van de overeenkomst
10.1 Emyr Nutrition zal de opgestelde overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap en professionaliteit uitvoeren.
10.2 Emyr Nutrition is gerechtigd zonder toestemming van de consument de opdracht of onderdelen daarvan uit te besteden aan of te laten verrichten door derden die niet in dienst zijn bij Emyr Nutrition.
10.3 De consument draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Emyr Nutrition aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de consument redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Emyr Nutrition worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Emyr Nutrition zijn verstrekt, heeft Emyr Nutrition het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.
Artikel 11: Garantie/reclame
11.1 Emyr Nutrition garandeert dat alle zaken geschikt en wettelijk toelaatbaar zijn voor het doel waarvoor zij zijn bestemd, dat zij conform de overeengekomen specificaties zijn.
11.2 Met inachtneming van hetgeen elders in deze voorwaarden is bepaald, staat Emyr Nutrition in voor de deugdelijkheid en kwaliteit van de door Emyr Nutrition geleverde producten en diensten. Mocht een geleverde product onbruikbaar zijn door beschadiging tijdens het verzenden, of niet overeenkomen met het bestelde, dan heeft de consument de mogelijkheid om dit product te retourneren. Goede communicatie naar de klantenservice is belangrijk om dit goed te kunnen behandelen.
11.3 De garanties betreffende de geleverde zaken liggen bij de fabrikant van de betreffende zaken.
11.4 De consument is gehouden voor het gebruik van de geleverde producten de bij de producten gevoegde informatie en adviezen van de fabrikant te lezen.
11.5 Reclame is niet mogelijk indien:
• de geleverde zaken een of meer onvolkomenheden c.q. afwijkingen vertonen die vallen binnen een redelijke tolerantie;
• de zaken voor een ander doel zijn gebruikt dan waarvoor zij normaliter zijn bestemd of naar het oordeel van Emyr Nutrition op onoordeelkundige wijze zijn gebruikt, opgeslagen of vervoerd,
• de schade is veroorzaakt door nalatigheid van consument of doordat de consument in strijd heeft gehandeld met instructies, aanwijzingen en adviezen van Emyr Nutrition;
• de consument niet aan zijn verplichtingen jegens Emyr Nutrition (zowel financieel als anderszins) heeft voldaan.
11.6 Indien de consument met inachtneming van het in de betreffende overeenkomst en deze algemene voorwaarden bepaalde binnen 5 dagen na ontvangst schriftelijk reclameert, en zijn reclame door Emyr Nutrition gegrond wordt bevonden, zal Emyr Nutrition te hare keuze de gebrekkige zaken (of onderdelen daarvan) om niet vervangen (waarna de vervangen zaken haar eigendom worden) dan wel een prijsreductie verlenen.
11.7 Het in behandeling nemen van een reclame schort de betalingsverplichting van de consument niet op.
11.8 Indien buiten de boven omschreven gevallen aan een klacht aandacht wordt geschonken, geschiedt dit geheel onverplicht en kan de consument hieraan geen rechten ontlenen.
Artikel 12: Keuring
12.1 De zaken/order worden voor de aflevering door Emyr Nutrition gecontroleerd. De consument heeft, voor eigen rekening, het recht de zaken voor de aflevering te keuren op tijd en plaats dat door Emyr Nutrition schriftelijk is vastgesteld.
Artikel 13: Niet-nakoming/ontbinding/opschorting
13.1 Emyr Nutrition is bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang, zonder rechterlijke tussenkomst, geheel of gedeeltelijk te ontbinden of de uitvoering op te schorten, zulks onverminderd de haar overigens toekomende rechten (op nakoming en/of schadevergoeding), indien:
a. de consument in strijd handelt met enige bepaling van de overeenkomst tussen partijen;
b. de consument overlijdt, surseance van betaling aanvraagt of aangifte tot faillietverklaring doet of faillissement van de consument wordt aangevraagd;
c. op enig vermogensbestanddeel van de consument beslag wordt gelegd.
13.2 Het in lid 1 van dit artikel bepaalde is van overeenkomstige toepassing indien de consument, na daar toe schriftelijk te zijn uitgenodigd, niet binnen 7 dagen naar het oordeel van Emyr Nutrition passende zekerheid heeft gesteld.
7.2 De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden
7.3 De consument vertreedt in verzuim na verloop van de in lid 1 in dit artikel genoemde betalingstermijn zonder dat daartoe een ingebrekestelling is vereist. Ongeacht of de overschrijding daarvan de consument al dan niet kan worden toegerekend.
7.4 In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.
7.5 De bestellingen kunnen via de internsite worden betaald met behulp van de op de site genoemde en beschikbare betalingsmogelijkheden. Als je er een betaling wordt gedaan met behulp van een door een derde uitgegeven Creditcard of elektronische betaalmethode, zijn hierop de voorwaarden van de desbetreffende kaartuitgever of bank van toepassing. Betalingen moeten worden voldaan binnen de nadrukkelijke overeengekomen 7 dagen na de factuurdatum.
7.6 Onverminderd de haar verder toekomende rechten is Emyr Nutrition bevoegd een rente over het openstaande bedrag te berekenen. De rente bedraagt 1.5% per maand of een gedeelte van een maand. De rente is te berekenen vanaf het moment dat de betreffende vervaldag is bereikt.
7.7 Alle kosten die zijn gemaakt door Emyr Nutrition omtrent buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten in het kader van een geschil met een consument zowel eisende en verwerende komen voor rekening van de desbetreffende consument.
7.8 Alle binnenkomende betalingen strekken tot voldoening van de oudst openstaande posten-rente en kosten daaronder begrepen, dit ook als de consument te dien aanzien anders verklaart.
Artikel 8: Bedenktijd, annulering en retourneringen
8.1 De consument heeft recht op bedenktijd van 14 dagen na levering van het product, dit recht is alleen toepasselijk wanneer de consument een consument is en de verpakking niet verbroken is of als het product niet meer geseald is. Ook als de producten in gebruik zijn geweest vervalt dit recht.
8.2 Als de consument gebruik wilt maken van de retourmogelijkheid dan dient de consument contact op te nemen met Emyr Nutrition via de email: info@emyrnutrition.com. Vernoem het ordernummer in het onderwerp van de e-mail en geef de reden aan van retour en om welke producten het gaat.
8.3 Er zijn een aantal voorwaarden gebonden aan het recht van retour: Het product mag niet gebruikt zijn en dient als nieuw geretourneerd te worden. . De consument moet het product kunnen bekijken en mag het product ook passen, maar het mag niet in gebruik worden genomen. Het moet onbeschadigd, compleet en in de originele verpakking retour worden verzonden naar Emyr Nutrition.
8.4 Indien de consument van het herroepingsrecht zoals vermeld in het vorige lid gebruik heeft gemaakt en het product, ongebruikt en in originele verpakking met eventuele bijgeleverde accessoires zonder gebruiksschade aan Emyr Nutrition worden aangeboden, dan draagt Emyr Nutrition zorg voor terugbetaling aan de consument binnen 14 dagen na ontvangst.
8.5 In alle gevallen van annulering door bedrijven zijn de door Emyr Nutrition ter zake van de order c.q. opdracht gemaakte kosten alsmede de gederfde winst onmiddellijk opeisbaar, met een minimum van 10% van het totale bedrag, alles voor zoveel nodig vermeerderen met eventuele Emyr Nutrition ten gevolgen van de annulering geleden schaden.
8.6 Wanneer de totale waarden van de order onder het bedrag €150 komt is Emyr Nutrition gemachtigd om alsnog de desbetreffende verzendkosten in rekening te brengen.
Artikel 9 Levertijd, levering, risico
9.1 In beginsel streeft Emyr Nutrition ernaar om bestellingen die voor 17:00 uur op een werkdag geplaatst zijn nog dezelfde dag voor te bereiden en te verzenden. Of dezelfde dag voorbereiden en de volgende dag te verzenden. De in de aanbieding en/of de opdrachtbevestiging genoemde c.q. overeengekomen leveringstermijn geldt niet als fatale termijn en worden slechts bij benadering aangegeven, ook niet indien deze door de consument uitdrukkelijk is aanvaard.
9.2 In het geval dat de consument op het moment van bezorgen niet thuis wordt aangetroffen, worden de goederen de opvolgende dag wederom aangeboden. In beide gevallen wordt een notitie achtergelaten met de melding dat de levering kan worden opgehaald op het postkantoor.
9.3 Bij leveringen naar het buitenland kunnen afwijkende voorwaarden gelden.
9.4 De genoemde c.q. overeengekomen leveringstermijn wordt in ieder geval, maar niet uitsluitend, automatisch verlengd met de periode(n) gedurende welke:
Als er sprake is van vertraging door in de fabricage en/of verzending en/of enige andere de uitvoering tijdelijk verhinderende omstandigheden, ook ongeacht of dit Emyr Nutrition kan worden toegerekend.
• consument in één of meer verplichtingen jegens Emyr Nutrition tekortschiet of er gegronde vrees bestaat dat hij daar in tekort zal schieten, ongeacht of de redenen daarvoor gegrond zijn of niet.
• consument Emyr Nutrition niet in staat stelt de overeenkomst uit te voeren; deze situatie doet zich onder meer voor indien de consument in gebreke blijft de plaats van aflevering mee te delen, of wanneer er ontbrekende informatie is waardoor de levering moeizaam of niet kan worden uitgevoerd.
9.5 De consument dient bij ontvangst de producten die geleverd zijn door Emyr Nutrition te controleren, bekijk de garantie voorwaarden bij refund policy. Wanneer deze goederen door de consument worden geweigerd, onmogelijk gemaakt of levering niet mogelijk blijkt, worden de goederen door Emyr Nutrition opgeslagen, deze voor de rekening en risico van de consument. Emyr Nutrition zal nakoming vorderingen doch behoudt zich het recht voor de overeenkomst zonder rechtelijke tussenkomst te ontbinden, onverminderd het recht van Emyr Nutrition op schadevergoeding.
Artikel 10: Uitvoering van de overeenkomst
10.1 Emyr Nutrition zal de opgestelde overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap en professionaliteit uitvoeren.
10.2 Emyr Nutrition is gerechtigd zonder toestemming van de consument de opdracht of onderdelen daarvan uit te besteden aan of te laten verrichten door derden die niet in dienst zijn bij Emyr Nutrition.
10.3 De consument draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Emyr Nutrition aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de consument redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Emyr Nutrition worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Emyr Nutrition zijn verstrekt, heeft Emyr Nutrition het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.
Artikel 11: Garantie/reclame
11.1 Emyr Nutrition garandeert dat alle zaken geschikt en wettelijk toelaatbaar zijn voor het doel waarvoor zij zijn bestemd, dat zij conform de overeengekomen specificaties zijn.
11.2 Met inachtneming van hetgeen elders in deze voorwaarden is bepaald, staat Emyr Nutrition in voor de deugdelijkheid en kwaliteit van de door Emyr Nutrition geleverde producten en diensten. Mocht een geleverde product onbruikbaar zijn door beschadiging tijdens het verzenden, of niet overeenkomen met het bestelde, dan heeft de consument de mogelijkheid om dit product te retourneren. Goede communicatie naar de klantenservice is belangrijk om dit goed te kunnen behandelen.
11.3 De garanties betreffende de geleverde zaken liggen bij de fabrikant van de betreffende zaken.
11.4 De consument is gehouden voor het gebruik van de geleverde producten de bij de producten gevoegde informatie en adviezen van de fabrikant te lezen.
11.5 Reclame is niet mogelijk indien:
• de geleverde zaken een of meer onvolkomenheden c.q. afwijkingen vertonen die vallen binnen een redelijke tolerantie;
• de zaken voor een ander doel zijn gebruikt dan waarvoor zij normaliter zijn bestemd of naar het oordeel van Emyr Nutrition op onoordeelkundige wijze zijn gebruikt, opgeslagen of vervoerd,
• de schade is veroorzaakt door nalatigheid van consument of doordat de consument in strijd heeft gehandeld met instructies, aanwijzingen en adviezen van Emyr Nutrition;
• de consument niet aan zijn verplichtingen jegens Emyr Nutrition (zowel financieel als anderszins) heeft voldaan.
11.6 Indien de consument met inachtneming van het in de betreffende overeenkomst en deze algemene voorwaarden bepaalde binnen 5 dagen na ontvangst schriftelijk reclameert, en zijn reclame door Emyr Nutrition gegrond wordt bevonden, zal Emyr Nutrition te hare keuze de gebrekkige zaken (of onderdelen daarvan) om niet vervangen (waarna de vervangen zaken haar eigendom worden) dan wel een prijsreductie verlenen.
11.7 Het in behandeling nemen van een reclame schort de betalingsverplichting van de consument niet op.
11.8 Indien buiten de boven omschreven gevallen aan een klacht aandacht wordt geschonken, geschiedt dit geheel onverplicht en kan de consument hieraan geen rechten ontlenen.
Artikel 12: Keuring
12.1 De zaken/order worden voor de aflevering door Emyr Nutrition gecontroleerd. De consument heeft, voor eigen rekening, het recht de zaken voor de aflevering te keuren op tijd en plaats dat door Emyr Nutrition schriftelijk is vastgesteld.
Artikel 13: Niet-nakoming/ontbinding/opschorting
13.1 Emyr Nutrition is bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang, zonder rechterlijke tussenkomst, geheel of gedeeltelijk te ontbinden of de uitvoering op te schorten, zulks onverminderd de haar overigens toekomende rechten (op nakoming en/of schadevergoeding), indien:
a. de consument in strijd handelt met enige bepaling van de overeenkomst tussen partijen;
b. de consument overlijdt, surseance van betaling aanvraagt of aangifte tot faillietverklaring doet of faillissement van de consument wordt aangevraagd;
c. op enig vermogensbestanddeel van de consument beslag wordt gelegd.
13.2 Het in lid 1 van dit artikel bepaalde is van overeenkomstige toepassing indien de consument, na daar toe schriftelijk te zijn uitgenodigd, niet binnen 7 dagen naar het oordeel van Emyr Nutrition passende zekerheid heeft gesteld.
Artikel 14: Eigendomsvoorbehoud
14.1 Levering onder rembours vindt plaats onder eigendomsvoorbehoud en na volledige betaling is het product eigendom van de consument. Wanneer de order meerdere leveringen heeft dan is de consument pas eigenaar na het betalen van de laatste levering.
14.2 Alle afbeeldingen en merken van Emyr Nutrition behoren tot Emyr Nutrition en kunnen niet worden hergebruikt door personen buiten Emyr Nutrition om.
Artikel 15: Aansprakelijkheid
15.1 Emyr Nutrition is niet aansprakelijk voor schade ontstaan als gevolg van enige tekortkoming in de nakoming van haar verbintenis(sen) jegens de consument. De nakoming van de verplichtingen uit garantie/reclame zoals omschreven in artikel 10 hiervoor geldt als enige en algehele schadevergoeding. Elke andere vordering tot schadevergoeding, uit welke hoofde dan ook, is uitgesloten, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van Emyr Nutrition of leidinggevende ondergeschikten.
15.2 Emyr Nutrition is evenmin aansprakelijk voor opzet of (grove) nalatigheid van (niet-leidinggevende) ondergeschikten of van anderen die zij in het kader van de uitvoering van de overeenkomst heeft ingeschakeld.
15.3 Emyr Nutrition aanvaardt geen aansprakelijkheid voor, door of namens haar verstrekte adviezen.
15.4 De consument dient Emyr Nutrition altijd in de gelegenheid te stellen een klacht af te wikkelen anders vervalt de aansprakelijkheidstelling en daarmee de schadeloosstelling.
15.5 Alle afbeeldingen die Emyr Nutrition visualiseert of foto’s, tekeningen, omschrijvingen op de website zijn slechts gebaseerd op indicaties en kunnen daardoor geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting.
15.6 Indien Emyr Nutrition aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald en bij gebreke van (volledige) uitkering door een verzekeringsmaatschappij van het schadebedrag is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
15.7 Emyr Nutrition is niet aansprakelijk voor de nalatigheid van de consument. De adviezen zijn duidelijk beschreven op de verpakking en website, Emyr Nutrition is niet aansprakelijk wanneer de consument de adviezen en instructies niet naleeft en volgt. De , hierdoor ontstane schaden zijn niet te verhalen op Emyr Nutrition.
Artikel 16: Overmacht
16.1 Onder overmacht in de zin van deze algemene voorwaarden wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil en toedoen van Emyr Nutrition, al dan niet ten tijde van het aangaan van de overeenkomst voorzienbaar, ten gevolge waarvan de nakoming redelijkerwijs niet van Emyr Nutrition kan worden verlangd, zoals oorlog, overheidsmaatregelen, gebrek aan grondstoffen, fabrieks- of vervoersstoringen van welke aard dan ook, werk- stakingen, uitsluiting of gebrek aan personeel, quarantaine, epidemieën, vorstverlet, tekortkoming van derden die door Emyr Nutrition ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst zijn ingeschakeld (zoals te late levering door leveranciers), etc.
16.2 Overmacht geeft Emyr Nutrition het recht hetzij de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen, hetzij de uitvoering van haar verplichtingen op te schorten, zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn. Ter zake van het reeds uitgevoerde gedeelte van de overeenkomst blijft de consument tot betaling gehouden.
Artikel 17: Persoonsgegevens
17.1 Emyr Nutrition zal alle gegevens en informatie van de consument uitsluitend verwerken in overeenstemming met haar privacy policy. Emyr Nutrition verzamelt informatie om de klant optimaal van dienst te kunnen zijn. Emyr Nutrition gaat zorgvuldig om met de gecollecteerde informatie.
Artikel 18: Partiele nietigheid
18.1 Indien één of meer bepalingen uit deze overeenkomst met de consument niet of niet geheel rechtsgeldig zijn, blijven de overige bepalingen volledig in stand. In plaats van de ongeldige bepalingen geldt een passende regeling, die de bedoeling van partijen en het door hen nagestreefde economisch resultaat op juridisch effectieve wijze zo dicht mogelijk benadert.